ITALIE · NAPLES

1. Connectez-vous à votre compte en cliquant sur « Se connecter ».
2. Accédez à la page sur mon compte « Mes enchères gagnées » ou cliquez sur le bouton payer mon enchère via le mail que vous avez reçu lorsque vous avez gagné l’enchère, vous serez redirigé vers une page pour remplir :
   - les coordonnées des voyageurs conformément aux informations sur les documents d'identité requis pour le voyage (carte d'identité ou passeport).
   - sélectionnez le pays et l’aéroport
   - sélectionner le départ et la date souhaitée.
   - sélectionnez une assurance annulation ou assistance ou les 2 si vous le souhaité, sinon cochez la case : je ne veux pas d’assurance.
3. Assurez-vous de l'exactitude des informations dans le récapitulatif, puis confirmez votre réservation et votre paiement en cliquant sur « Finaliser et payer ma réservation ».
4. Un mail vous sera envoyé à l'adresse associée à votre compte Trip Enchères pour confirmation du paiement de votre enchère et votre enchère apparaitra comme réglée dans votre compte dans la section « mes enchères gagnées ».

Nous disposons de 48 heures ouvrées pour traiter votre réservation.

Vous pourrez suivre le statut de votre achat dans votre compte Trip Enchères, passant de « En attente de réservation » à « Confirmée » après validation, avec réception d'un e-mail automatique.

Une confirmation finale de réservation avec le bon de commande vous parviendra sur l'adresse e-mail indiquée lors de la réservation dans les 48h après paiement de l’enchère gagnée.

Vos documents de voyage vous seront envoyés par e-mail à partir de 14 jours avant la date de départ.

Tarifs pour Deux Personnes : Le prix annoncé est toujours valable pour deux personnes.

Options pour les Voyageurs Solos : Si vous voyagez seul, vous pouvez enchérir et bénéficierez d'une réduction sur le prix du vol pour une personne.

Capacité Maximale des Chambres : Chaque chambre peut accueillir jusqu'à 3 personnes.

Ajout d'une Personne ou d'un Enfant : Pour les hôtels accueillant les enfants, l'ajout d'une troisième personne ou d'un enfant est possible après avoir remporté une enchère. Contactez-nous par mail pour connaître les tarifs spéciaux (la troisième personne bénéficie d'une réduction sur le prix de l'hôtel).

Horaires d'Enregistrement hôtel : Check-in à partir de 14h et check-out jusqu'à 11h.

Flexibilité des dates : Veuillez noter que les dates disponibles peuvent changer pendant, avant ou après la mise, en raison de la disponibilité ou des réservations des enchères précédentes gagnées. Nos disponibilités sont limitées et sujettes à des modifications constantes.

Taxe de séjour : La taxe de séjour, non incluse dans le prix, varie entre 1 et 10 euros par personne et par nuit, selon la catégorie de l'hôtel et la destination. Cette taxe, imposée par les autorités locales, est à régler sur place.

Type de Chambre : Hébergement prévu en chambre double Standard ou selon la catégorie spécifiée dans l'offre.

Bagage en soute : Disponible sur demande.

Transfert Aéroport-Hôtel : Si non inclus dans l'offre, disponible sur demande auprès de notre équipe de réservation, avec proposition de tarif pour un transfert privé.

Citytrips : Pour les séjours en ville, nous conseillons d'utiliser les transports publics. Nos offres sont pensées pour que les hôtels soient situés au centre ou à proximité d'une station de bus, tram ou métro.

Demande de Visa : Pour certaines destinations, comme New York ou Saint-Pétersbourg, une demande de visa est nécessaire. Nous vous guidons personnellement dans ce processus via le site officiel de demande de visa.

Options de Restauration : Possibilité d'ajouter la demi-pension, la pension complète ou la formule all-inclusive si l'hôtel propose ces options, en envoyant un mail après avoir remporté l'enchère.